• 0557-7932100
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服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 凤凰国际城北区东门(永安行) ( 办卡时间:周一至周五(周六、周日休息) 中午:8:00-12:00 下午2:30-5:30 服务电话:0557-7932100 )
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到65周岁;

    2. 本地居民凭二代身份证原件或户口薄原件办理租车卡,办理租车卡时需交,40元消费充值,10元办卡费;

    3. 外地居民凭二代身份证或军官证、学生证、护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理租车卡时需交300元的保证金和40元消费充值,10元办卡费;

    4. 如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5. 办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6. 一张身份证只能办理一张租车卡。

  • 借、还车流程

    借车: 

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

    1、换卡

     ①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心换卡。有借车行为,先还车,再到管理中心换卡。

     ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元的卡费。 

    2、遗失

     ①遗失后立即致电0557-7932100   核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失。

     ③挂失期间找回卡,可拨打0557-7932100,取消挂失。 

    3、补卡

     ①原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用。

     ②补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 使用费用

    借车卡每天使用不限次数,每次2小时内免费。

    单次卡借车超时按2/小时收取超时费.

    扫码租车按1/小时收取超时费

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到自行车管理中心照价赔偿。

    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形按实际损失赔偿。

  • 无法借、还车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后, 取车; 

    2、车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车; 

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车; 

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车; 

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车; 

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡; 

    7、卡内余额不足。请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1、一张公交卡,只能借一辆公共自行车。

    2、公交卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成公交卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通法规,如有违反后果自行承担。

  • 泗县公共自行车租车卡退卡手续

    1、如需退卡,凭本人二代身份证等有效证件的原件及复印件到泗县公共自行车管理中心办理退卡手续;

    2、核实相关信息后,退还信用保证金及消费充值余额;

    3、如有借车卡人为损坏不能使用的,扣10元/张工本费。

        (详情致电服务热线0557-7932100 管理中心办公地址:泗县北关财富广场B座3楼)

© 2021 泗县公共自行车 技术支持:永安行科技股份有限公司

  • 办卡地址:
  • 1 . 凤凰国际城北区东门(永安行)       服务电话 0557-7932100
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