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站内公告

泗县公共自行车手机扫码租车实操详情

  • 新闻来源: 泗县公共自行车
  • 发布时间:2021-03-30 10:45:03
  • 点击量:213

泗县永安行科技股份有限公司泗县分公司

扫码租车实操

 一、“永安行”扫码租车类型:

1、自行车(传统公共自行车)

二、扫码租车平台:

1、永安行APP(推荐)

2、支付宝

3、微信(此端口不推荐,少部分机型还能使用)

三、泗县目前使用收费情况:

1、泗县公共自行车支持扫码租车的有桩公共自行车

2、收费标准:1小时内免费,超出免费时长后1/小时收费,一天30元封顶

四、下面针对泗县的扫码租车(公共自行车)平台使用介绍: 


永安行APP

支付宝

如何添加

应用市场下载

支付宝首页搜索“永安行共享出行”,添加公众号

站点地图

首页内“出行”选择“自行车”即可显示周边公共自行车站点

“永安行共享出行”公众号-“我的”-“站点地图”,测试结果没有显示站点

租车方式

1、芝麻信用满600分免押金
2、押金200元
3、绑定借车卡

1、芝麻信用满600分免押金
2、押金200元
3、预授权(目前也只能租用一辆自行车)
3、绑定借车卡

如何租车

首页或者点底部导航“出行”,默认显示助力车,选择“自行车”,点击“扫码租车”,扫描车桩上面或左边的二维码

1、支付宝首页“扫一扫”,扫描车桩左边或上面的二维码
2、“永安行共享出行”公众号-左下角“骑行吧”-“扫一扫”,扫描车桩左边的二维码

确认租车界面提示

1、站点名称
2、车号
3、收费标准
4、提示须还车进桩

1、站点名称
2、车号
3、收费标准
4、提示须还车进桩

如何还车

将自行车推入站点桩位最深处,等待锁车语音提示“车已还好,谢谢使用”,如语音提示其他情况,请重新还车或者换个桩位还车,如果多次还车不成功,可能存在故障,需联系客服热线检查处理

将自行车推入站点桩位最深处,等待锁车语音提示“车已还好,谢谢使用”,如语音提示其他情况,请重新还车或者换个桩位还车,如果多次还车不成功,可能存在故障,需联系客服热线检查处理

如何常看异常订单

永安行APP没有独立异常订单界面显示,异常订单在“我的”-“我的行程”-“自行车”里面

在“我的”-“异常订单”里面

常见异常订单处理

1、自行车未归还或者未还好:“一键处理”显示“车未还好”,须找到自行车将车还好才能处理;
2、自行车丢失:“一键处理”显示“车未还好,暂不能处理”,等待几天观察是否有人找回自行车帮归还,如果长期未归还建议先做在线预赔(500元),等待自行车归还好会原路退款;
3、自行车还在断线站点或者故障桩位:“一键处理”显示“车未还好,暂不能处理”,须联系工作人员确认自行车是否在桩,如果在则在扫码租车线上系统中强制解绑处理,如果不在按照丢车情况处理;
4、自行车还好,但未付费:“一键处理”显示“订单未支付”,按照提示付款,如果没有开通代扣或者代扣不成功,可在“我的钱包”-“余额”中充值再处理异常订单;

1、自行车未归还或者未还好:“一键处理”显示“车未还好”,须找到自行车将车还好才能处理;
2、自行车丢失:“一键处理”显示“车未还好,暂不能处理”,等待几天观察是否有人找回自行车帮归还,如果长期未归还建议先做在线预赔(500元),等待自行车归还好会原路退款;
3、自行车还在断线站点或者故障桩位:“一键处理”显示“车未还好,暂不能处理”,须联系工作人员现场确认自行车是否在桩,如果在则在扫码租车线上系统中强制解绑处理,如果不在按照丢车情况处理;
4、自行车还好,但未付费:“一键处理”显示“订单未支付”,按照提示付款,如果没有开通代扣或者代扣不成功,可在“资产”-“充余额”中充值再处理异常订单;

如何查看骑行记录

在“我的”-“我的行程”-“自行车”里面,可查看借还车站点名称、借车时间、还车时间碳积分、消费、行程公里数(两个站点距离)

在“我的”-“骑行记录”里面,可查看借还车站点名称车号、借车时间、骑行时间减少碳排放、消费、骑行距离(两个站点距离)

如何充值

在“我的”-点“我的钱包”-选择“押金”-“自行车”-根据提示操作

在“我的”-点“资产”-选择“充押金”

如何退押金

在“我的”-点“我的钱包”-选择“押金”-“自行车”-根据提示操作

在“我的”-点“资产”-选择“一键退款”

如何扣费

1、在“我的”-点“我的钱包”-选择“余额”“立即充值”-根据提示操作
2、在“我的”-点“我的钱包”-选择“支付宝小额免密支付”-根据提示操作

在“永安行共享出行”公众号中-点“我的”-点“资产”-选择“充余额”-根据提示操作

 

如何预赔

在“我的”-“我的行程”-“自行车”里面骑行记录-点“忘记还车”-点“处理异常订单”,处理不成功,点“对此处理有疑问”-“赔偿”

在“我的”-“异常订单”-点“一键处理”,处理不成功,点“对此操作有疑问”-“赔偿”

如何绑卡

在“我的”-点最上面用户头像处-“借车卡”-新增借车卡-选择身份-选择城市-输入信息即可

在“永安行共享出行”公众号中-点“我的”-点上面用户信息-“借车卡”-新增借车卡-选择身份-选择城市-输入信息即可

如何选择租车方式

在“我的”-“租车方式”-“自行车”-“更改租车方式”

在“永安行共享出行”公众号中-点“我的”-“租车方式”

五、注意事项

1、绑定借车卡条件:用户办卡录入ibike668系统中的姓名、身份证号码、手机号码三样信息和在永安行APP或支付宝公众号中注册信息必须一致,其中身份证号码最后一位为X的,填写时候必须输入大写X

2、绑卡成功后,需要修改租车方式为绑卡借车,才会按照借车卡的资费标准收费

3、如果借车补卡或者换卡后,需要重新绑定一次借车卡,否则会引起扫码不成功或者未按绑卡借车资费标准扣费等情况

4、永安行APP中的用户帮助(“出行”界面选择-自行车-右下角“帮助中心”内小人带耳机的图标)会显示当前城市的热线号码(泗县客服热线:0557 7932100),但是支付宝公众号“我的”界面显示的热线号码是总部热线号码(0519  88909090)

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5、出现很多常见疑问出现在市民操作没注意:比如缴纳了助力车押金,公共自行车不能使用;地图默认显示助力车界面,市民反映不显示站点;市民添加“永安行”服务(小程序),未添加“永安行共享出行”公众号,没有“我的”界面;

6、“永安行”服务(小程序)有支付宝免密支付开通,但是又没有异常订单显示处理,较麻烦;原则上重新扫码也会提醒要处理上次扣费,可以使用重新扫码租车按照提示付款;



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  • 办卡地址:
  • 1 . 凤凰国际城北区东门(永安行)       服务电话 0557-7932100
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